> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://yardim.kolayvet.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 📉 Geçmiş Dönem Borçlarını (Devir Bakiye) Sisteme İşleme

Sisteme yeni geçerken veya eski kayıtlarınızdaki müşteri borçlarını Kolayvet'e aktarmak için, müşterinin kartına borç tutarı kadar bir **"Satış"** kaydı girmeniz gerekmektedir.

Sistemde doğrudan "Bakiye" kutucuğuna elle rakam yazılamaz; muhasebe tutarlılığı için bu işlemin bir satış kaydı olarak girilmesi gerekir.

İşte adım adım yapmanız gerekenler:

#### 1. Müşteri Kartına Gidin 👤
Öncelikle borcu olan müşterinin profiline gidin:
1. Ana menüden **Müşteriler > Müşteri Listesi** sayfasına gelin.
2. İlgili müşteriyi bulun ve **"İşlemler > Satış Ekle"** veya müşteri detayındaki **"Satışlar"** sekmesinden **"+ Satış Ekle"** butonuna tıklayın.

#### 2. Satış (Borç) Kaydını Oluşturun 📝
Açılan satış ekranında şu bilgileri doldurun:
* **Tarih:** Borcun oluştuğu eski tarihi veya sistemi kullanmaya başladığınız tarihi seçebilirsiniz.
* **Ürün/Hizmet Ekle:** Arama kutusuna **"Devir Bakiye"**, **"Eski Borç"** veya **"Geçmiş Dönem Borcu"** yazın.
    * *Eğer böyle bir hizmet kayıtlı değilse, yazdığınız ismin altındaki "Yeni Hizmet Oluştur" seçeneği ile hızlıca ekleyebilirsiniz.*
* **Fiyat:** Müşterinin size olan toplam borç tutarını yazın.
* **Miktar:** 1 Adet olarak bırakın.

#### 3. Tahsilat Almadan Kaydedin 💾
Burası en önemli adımdır:
* Müşterinin size borcu olduğu için **"Tahsilat Ekle"** butonuna **BASMAYIN.**
* Sadece **"Satışı Kaydet ve Görüntüle"** (veya Değişiklikleri Kaydet) butonuna tıklayın.

Böylece sistem, müşteriye o tutar kadar bir satış yapmışsınız ama parasını almamışsınız gibi işlem yapacak ve **"Kalan Bakiye"** kısmına bu tutarı borç olarak yansıtacaktır.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/8/f/c/18fc56d48b5b4300/cleanshot-2026-01-22-at-164126_u6nn17.gif)

---

### ❓ Sıkça Sorulan Sorular

**Borç ekledikten sonra bakiyeyi nerede görebilirim?**
Müşteri kartına girdiğinizde sol üst köşede veya **"Satışlar"** sekmesinde **"Toplam Borç"** ve **"Kalan Bakiye"** alanlarında bu tutarı görebilirsiniz.

||| **İpucu:** Müşterinin bakiyesini tamamen sıfırlamak (silmek) isterseniz, müşteri kartı detayında bakiyenin yanındaki **"Bakiye Sıfırlama"** özelliğini kullanabilirsiniz (Yetkiniz varsa).