> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://yardim.kolayvet.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 💰 Müşteri Borçları ve Toplam Alacaklar Nereden Görüntülenir?

Kliniğinizin finansal sağlığı için müşterilerinizin borç bakiyelerini ve toplam alacak durumunuzu düzenli takip etmeniz önemlidir. Kolayvet'te bu verileri hem bireysel bazda hem de toplu raporlar halinde görüntüleyebilirsiniz.

İşte alacak takibi yapmanın yolları:

#### 1. Müşteri Listesi Üzerinden Borç Takibi 👥
Tekil müşterilerin borçlarını görmek veya sadece borcu olanları listelemek için:

1. Ana menüden **Müşteriler > Müşteri Listesi** sayfasına gidin.
2. Listede her müşterinin karşısındaki **"Kalan Bakiye"** sütunundan güncel borç durumunu görebilirsiniz.
3. **Filtreleme:** Sadece borcu olan müşterileri görmek için sayfanın üstündeki **"Filtreler"** butonuna tıklayın ve **"Borçlu Müşteriler"** seçeneğini işaretleyin. Bu işlem, bakiyesi 0 TL'den büyük olan herkesi listeler.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/8/f/c/18fc56d48b5b4300/cleanshot-2026-01-22-at-170245_sxvztg.gif)

#### 2. Toplam Alacak Raporu (Genel Bakış) 📊
Kliniğin tüm müşterilerden toplam ne kadar alacağı olduğunu görmek için Raporlar modülünü kullanmalısınız.

1. Ana menüden **Raporlar** sayfasına gidin.
2. **"Bakiye & Satış"** başlığı altına bakın .
3. Buradaki **"Bakiyesi Olan Müşteriler"** veya **"Borç Listesi"** raporlarını seçin.
4. Açılan ekranda toplam alacak tutarını ve kimin ne kadar borcu olduğunu detaylı tablo halinde görebilir, Excel veya PDF olarak indirebilirsiniz .
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/8/f/c/18fc56d48b5b4300/cleanshot-2026-01-22-at-170422_hujoa8.gif)

| **Bilgi:** Daha önceki versiyonlarda ana sayfada yer alan "Toplam Alacak Bakiyesi" verisi, daha detaylı analiz imkanı sunmak amacıyla **Raporlar** bölümüne taşınmıştır.

---

#### 3. Hesap Ekstresi Verme (Borç Dökümü) 🧾
Bir müşteriniz "Neye ne kadar borcum var?" diye sorduğunda ona detaylı bir döküm verebilirsiniz:

* Müşterinin profil sayfasına veya satışlar sekmesine gidin.
* **"Hızlı İşlemler"** menüsünden **"Hesap Ekstresi"** seçeneğine tıklayın.
* Tarih aralığı seçerek (Örn: Son 1 yıl) yapılan tüm işlemleri, ödemeleri ve kalan borcu içeren resmi bir döküm alabilir ve yazdırabilirsiniz.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/8/f/c/18fc56d48b5b4300/cleanshot-2026-01-22-at-165952_1n5gwyd.gif)

||| **İpucu:** Müşterilerinizin kendi borçlarını mobil uygulamadan görmesini istiyorsanız, **Ayarlar > Mobil Uygulama > Uygulama İzinleri** menüsünden "Ödemeler / Borçlar" iznini **Açık** konuma getirebilirsiniz .