Müşterilere gidecek "Gecikme Mesajları" otomatik hatırlatıcılar modülünde nasıl aktif edilir?

Müşterilerinize, günü geçen işlemleri hatırlatmak üzere bu mesajları aktif etmek için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Modüle Erişim

Ana menüden Ayarlar sekmesine tıklayın ve açılan panelden "OTOMATİK HATIRLATICILAR" seçeneğine gidin.

2. İlgili Hatırlatıcıyı Bulma

Açılan ekranda "Müşteri Hatırlatıcıları" sekmesinde olduğunuzdan emin olun. Bu listede standart hatırlatıcıların (Aşı, Randevu, Doğum Günü) yanı sıra, güncelleme ile eklenen gecikme bazlı hatırlatıcı satırlarını (Örn: "Aşı Gecikme Hatırlatıcısı" veya benzeri bir ifadeyle) bulacaksınız.

3. Aktivasyon ve Kanal Seçimi

İlgili gecikme mesajı satırında şu ayarları yapın:

• Otomatik Gönderim: "Kapalı / Manuel" (Kırmızı) olan butona tıklayarak "Açık / Otomatik" (Yeşil) konuma getirin.
• Kanal Seçimi: Mesajın hangi yolla gideceğini belirleyin. WhatsApp, SMS veya Mobil Bildirim kutucuklarından istediklerinizi yeşil (aktif) duruma getirin.

4. Mesaj İçeriğini Düzenleme (Opsiyonel)

Gecikme mesajının içeriğini sert veya yumuşak bir dille özelleştirmek isterseniz, satırın en sağında bulunan mavi "Düzenle" butonuna tıklayın. Açılan pencerede [Müşteri Adı], [Hasta Adı] gibi dinamik etiketleri kullanarak şablonunuzu oluşturup kaydedebilirsiniz.

Bu özelliği, kredi kartı ekstrelerindeki "Son Ödeme Tarihi Geçti" uyarısına benzetebiliriz. Normal hatırlatıcılar ödeme günü gelmeden "Ödemeniz yaklaşıyor" derken, bu modül tarih geçtikten sonra devreye girerek "Günü geçti, lütfen kliniğimize uğrayınız" hatırlatmasını otomatik yapar.

Tarihinde güncellendi: 16/01/2026