Müşterilere toplu SMS gönderimi nasıl yapılır?
Müşterilerinize kampanya, duyuru veya özel gün mesajlarını toplu olarak iletmek için şu adımları izleyebilirsiniz:
- Modüle Erişim ve Kitle Seçimi
Ana menüden "Toplu Mesaj Gönder" sayfasına giriş yaptığınızda, mesajı kime göndermek istediğinizi belirlemeniz için üst kısımda farklı sekmeler (kategoriler) bulunur:
• Müşteriler: Bakiyesi olanlar, belirli bir tarihte kayıt olanlar veya belirli bir müşteri grubuna dahil olanlar gibi kriterlere göre filtreleme yapabilirsiniz
• Hastalar: Hastanın türüne (kedi, köpek vb.), doğum tarihine, cinsiyetine veya yaşına göre hedefleme yapabilirsiniz
• Aşı Takvimi: Belirli tarih aralığında aşısı olan veya aşı durumu belirli bir statüde olanları seçebilirsiniz
• Diğer Seçenekler: Ayrıca "Özel Numaralar", "Satışlar", "Randevular" veya "Muayeneler" üzerinden de özelleştirilmiş listeler oluşturabilirsiniz
- Mesajın Oluşturulması
Hedef kitlenizi belirledikten sonra mesaj içeriğini hazırlama aşamasına geçilir:
• Şablon Kullanımı: "Hazır mesaj şablonlarından seçim yapın" menüsünü kullanarak daha önce kaydettiğiniz taslakları hızlıca çekebilirsiniz
• Dinamik Etiketler: Mesajın kişiye özel gitmesi için [Müşteri adı], [Hasta adı], [Firma adı] gibi etiketleri (butonları) kullanabilirsiniz. Bu sayede tek bir mesaj yazarsınız ancak her müşteriye "Sayın Ahmet Bey..." şeklinde kendi ismiyle ulaşır.
- Gönderim ve İzin Kontrolü
Sistem, KVKK ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında katı kurallar uygular:
• Otomatik Filtreleme: Mayıs 2025 ve Aralık 2025 güncellemeleriyle birlikte, toplu gönderimlerde yalnızca "SMS İzni Aktif" olan müşteriler listeye dahil edilir. İzni olmayan veya arşivlenmiş müşteriler listeden otomatik olarak çıkarılır.
• Önizleme: Mesajınızı yazdıktan sonra alttaki mavi "Alıcıları Listele ve Önizleme" butonuna basarak kaç kişiye gönderim yapılacağını ve toplam maliyeti (kredi miktarını) görebilirsiniz.
- Takip ve Raporlama
Gönderim işlemini tamamladıktan sonra mesajların durumunu takip edebilirsiniz:
• Gönderim Geçmişi: Menüdeki "SON BİLDİRİMLER" veya raporlar altındaki gönderim geçmişi alanından, hangi mesajın iletildiğini, hangisinin beklemede kaldığını veya hatalı olduğunu anlık olarak sorgulayabilirsiniz
Tarihinde güncellendi: 16/01/2026
Teşekkürler!