> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://yardim.kolayvet.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 📲 Müşteriye mobil uygulama şifresi nasıl gönderilir?

Müşterilerinizin (Hasta Sahiplerinin) klinik işlemlerini anlık takip edebilmeleri için sunulan mobil uygulama şifresini göndermek için Kolayvet içerisinde üç farklı pratik yol bulunmaktadır:


**Yeni Müşteri Kaydı Oluştururken 📝**

Yeni bir müşteri eklediğiniz ekranda, sağ tarafta bulunan "**Giriş Bilgisi Gönder (Mobil Uygulama)**" bölümünü göreceksiniz. Burada "**Evet gönder**" seçeneğini işaretleyip müşteri kaydını tamamladığınızda, sistem giriş bilgilerini müşterinize otomatik olarak **SMS ile iletir**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/8/f/c/18fc56d48b5b4300/cleanshot-2026-01-17-at-001252_xlxl8w.gif)

**Müşteri Kartı İçerisinden (Hızlı İşlemler) ⚡**

Eğer müşteri zaten kayıtlıysa ancak şifresini henüz almadıysa veya unuttuysa:

• İlgili müşterinin kartını açın.

• "**Hızlı İşlemler**" menüsüne tıklayın.

• Bu menü içerisinde yer alan "**Uygulama Şifresini SMS Gönder**" butonunu kullanın.

• Bu buton hem yeni bir güvenli şifre üretir hem de bu bilgiyi müşterinin kayıtlı telefonuna anında SMS olarak gönderir.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/8/f/c/18fc56d48b5b4300/cleanshot-2026-01-17-at-104749_19avysp.gif)


**Toplu Şifre Tanımlama ve Gönderimi 👥**

Kliniğinizdeki birçok müşteriye aynı anda erişim vermek isterseniz: • "Mobil Uygulama" ayarları sekmesine gidin. • "Kullanıcı İşlemleri" altındaki "**Toplu Şifre Oluştur**" seçeneğini seçin. • Buradan şifresi olmayan tüm müşterilere veya seçtiğiniz bir gruba toplu olarak şifre tanımlayabilir ve bilgilendirme yapabilirsiniz.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/8/f/c/18fc56d48b5b4300/cleanshot-2026-01-17-at-105149_2eyfrp.gif)


> **Önemli Hatırlatma**: Kolayvet hem hekimler hem de hasta sahipleri için ayrı mobil uygulamalar sunar; bu şifreler **Hasta Sahibi Mobil Uygulaması** içindir.